购买东西没发货可投诉退款。依据《相关法律法规》，卖家未按约定发货需赔偿，违约金为成交额的5%，最高30元。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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未发货可协商退款或投诉赔偿。先尝试与卖家沟通，无果则通过平台投诉，要求赔偿并处理。根据卖家反应和平台规则选择处理方式。
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未发货可退货。操作如下：1. 与卖家沟通协商退款；2. 若卖家拒绝，通过订单详情投诉；3. 投诉时说明情况，要求赔偿；4. 等待平台介入处理，获取赔偿。

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